【摘要】黨的二十大報(bào)告提出，要“暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺?！?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線是我市群眾反映問題、表達(dá)訴求、提出意見建議的重要渠道。近年來，平臺持續(xù)優(yōu)化流程，提升效能，真正實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所為”，更好為民服務(wù)。

來源：福州新聞