4月30日，福州火車站迎來“五一”旅客出行高峰，預(yù)計旅客發(fā)送超16萬人次?！拔逡弧辫F路運輸期間，福州火車站預(yù)計旅客發(fā)送人數(shù)116萬人次，日均發(fā)送14.5萬人次，旅游流、探親流、學(xué)生流等多種客流疊加出行。省內(nèi)主要流向泉州、廈門、龍巖、三明等地，省外主要流向上海、廣州、深圳、長沙、南昌等地。為滿足“五一”假期旅客出行需求，福州火車站多措并舉，全力做好運輸組織工作，確保旅客安全有序出行。

“五一”假日期間，福州火車站充分運用客票營銷輔助決策及12306候補(bǔ)購票等系統(tǒng)，掌握客票預(yù)售情況和實際客流需求，及時提報運能調(diào)整意見和建議，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，采取加開旅客列車，動車組加密重聯(lián)、開行動車組高峰線等措施，科學(xué)制定運輸組織方案，精準(zhǔn)做好客流集中地區(qū)和時段的運力投放，最大限度保障旅客出行需求。

在客流高峰時段，福州火車站動態(tài)增加自動售取票設(shè)備開放數(shù)量，動態(tài)增開人工售票窗口、退改簽窗口，動態(tài)調(diào)整車站實名驗證、安檢查危通道開啟數(shù)量，增加安檢人員，實行全覆蓋查驗和安全檢查，高峰時段安檢采用“一門雙手檢、一門三手檢”模式，防止進(jìn)站口旅客積壓，抓好出站大客流旅客疏導(dǎo)，確保旅客進(jìn)出站順暢有序。

“五一”假日期間，福州火車站發(fā)揮黨內(nèi)品牌作用，提供問詢引導(dǎo)、答疑解惑，在綜合服務(wù)中心、服務(wù)臺放置服務(wù)百寶箱，提供創(chuàng)可貼、暈車藥、止瀉藥、針線盒、口罩等便民物品，隨時解決旅客出行中的“疑難雜癥”。

成立黨員突擊隊、青年志愿者服務(wù)隊，為旅客提供信息咨詢及引導(dǎo)購票、進(jìn)站、候車、乘車等一條龍服務(wù)，做好旅客接續(xù)換乘和安全防護(hù)工作，幫助老年旅客使用自助售票機(jī)、自助取票機(jī)等辦理業(yè)務(wù)，減少旅客排隊購票時間，進(jìn)一步提升旅客出行體驗。

福州火車站在進(jìn)站口、檢票口為進(jìn)站時間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客和電話預(yù)約的重點旅客等提供優(yōu)先驗證、安檢、檢票、上車。

此外，福州火車站與地方市政交通部門共享列車運行動態(tài)信息，協(xié)調(diào)增加、延長公交車、地鐵開行班次和營業(yè)時間，增加出租車運力。在客流密集時段，福州火車站還增派人員做好旅客快速進(jìn)出站引導(dǎo)服務(wù)，全力確保清明假期運輸平穩(wěn)有序。

福州火車站溫馨提醒：“五一”假期客流密集，建議合理規(guī)劃出行時間，盡量錯峰出行。請廣大旅客提前做好出行準(zhǔn)備，乘車時請攜帶與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，預(yù)留充足時間安檢、驗票、換乘，確保行程順利。廣大旅客要密切關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車站公告，及時掌握車次變化信息。

來源：福州火車站微信公眾號

編輯：黃國偉